人との関りを大切に、お客様目線で真摯に対応していただけるお店です。

茨城県つくば市

伊藤 様

Jfolksの皆様、先日はご対応いただきありがとうございました。

お陰様で非常に満足のいく一台を購入させていただくことができました。

Jfolks様との最初のお付き合いは2年以上前、娘が免許を取り、始めて運転する車を探している時でした。コンパクトで運転し易く、何かあった時確実に家族を守ってくれる安全な一台をと家族で話し合った結果MINIにしようと車種を決めました。

始めてお店に行って驚いたことは、整備担当の方を始め従業員の皆様の接客対応が素晴らしいことでした。全員立ち上がってご挨拶いただくことはもちろん、素人でもわかりやすい言葉を選んで説明して頂けるなど、私たち車を購入する側の目線に立って真摯に対応していただいた事です。

そういった基本的なことが確実にできるお店だからこそ信頼することができ大切な家族が始めて運転する車をJfolks様で購入しようと決めた理由でした。

車の購入を検討されている方、特に中古車を探されている方は一度お店に行き、話を聞いてみることをおすすめします。

中古車に対する漠然とした不安が確実に少なると思います。

 購入後もその対応は変わらず、車が調子を崩し娘が一人でお店に行った時も、不安そうな娘の気持ちを察して整備担当の方が「危ないからこの代車乗っていってください」とすぐに代車を用意してくださいました。

娘はもちろん親の私たちもその対応に感謝したことを覚えています。

その後原因をすぐに教えていただきお礼を伝えると「ちょっと心配だったんで、代車にをお貸ししたようです」と事務の方。

このような対応が当たり前にできるお店なのです。

 今回でJfolks様からは2台目の購入となります。

購入時はもちろん、購入後の不具合についてもとことん原因を調べ、満足のいく対応をしていただけること、そして何より家族の安全を第一に考え完璧な整備してくれるこのお店は、今までの車人生で最良なパートナーであり、娘が始めて車を購入したお店がJfolks様で本当に良かったと思います。

今後も末長いお付き合いよろしくお願いいたします。

 

JFOLKS>この度2台目のお車のお探しからご用命いただきありがとうございました。

お車を喜んでいただく以上に弊社の理念をそのままお客様からの目線でお褒めいただくとスタッフ一同一層励みになり皆喜んでおります。

お客様の目線に立つことは実は一番難しい事と思っております。

だからこそじっくりお話をしてお客様が何を求めているかじっくり聞き取るよう心がけております。

もちろんこれからもしっかりとサポート致しますので宜しくお願い致します!

 我が社のアイドルの娘さんにも宜しくお伝え下さいませ!笑

 

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