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Pleasure「喜び」Stories

昨今はネットの普及そのままに弊社でも遠方からのお問合せ、ご注文が大変多く、
皆様が安心したお取引が出来る様に日々務めております。

 

JCWエアロキットを纏ったミニワンもその一台!

三重県の伊賀市よりお問い合わせいただきご成約となりました。

 

 

ご質問などは公式ラインを使い1時間以内に返信するなど大変な時もありますが、
皆さまに喜んでいただけるようスタッフ一同頑張っております!! 

 

しかし今回のミニワンのご成約の裏にはもう一つのご成約が同時に生まれたのでした!!

 

簡単に説明しますと三重県伊賀市からネットでご成約の表明を頂いた時、
ちょうど埼玉県入間市よりお電話頂いたお客様が同じお車のご成約を
表明されたのでした。

 

意図的なものではありませんでしたが同じお車をお2人のお客様からほぼ同時に
ご成約の表明を頂いてしまったのです…

 

もちろん2重成約はご法度ですのでネットで先日より先にご質問いただいておりました
三重県伊賀市のお客様に優先権があるので埼玉県入間市のお客様にはすぐさまお詫びの
お電話をいれさせていただきました!

ことの次第を全て正直に伝え心から謝罪を致しました。

 

「中古車ですからそういう事もありますよね!」と寛大なお言葉…
そして「残念…」を連呼するお客様に申し訳ない

気持ちでいっぱいになりました…

 

「もちろん車も気に入ってはいたけどJFOLKSで買いたかった…」

最後のこの一言に私はなんの迷いもなく

 

「もう一度JFOLKSにチャンスをいただけませんか?」

「喜んでいただけるようなご提案を考えますので2~3日お時間を下さい!」

 

車はもちろんですがJFOLKSを気に入っていただけたお客様の為に私たちに
何が出来るのかを考えます。

答えは簡単でしたお客様に喜んでいただける最高の車をご用意、仕上げる!でした。

 

専門店ですので幸い同じ良質なお車の在庫はありました。

しかし色がシルバーでご希望のブラックではありません。

 

 

「全塗装でお好きな色に塗りましょう!」

「例えばGT-Rのミッドナイトパープルなんて色もカッコいいですよ!」

「JCWのエアロの在庫はないのでこちらのエアロはいかがですか?」

「ホイールはやはり同じものはありませんが社外のこちらはどうですか?」

「ナビは在庫のこちらであれば地デジも観れます!」

 

 

ご納車当日お車を初めてご覧頂いたお客様の感動と笑顔はJFOLKSにとってこれからも
続く最高の仕事への誓いとなるのでした。

 

 

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